فيما يخص توصيل الطلبات

داخل الرياض:

في حال كان العميل في مدينة الرياض يتم التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام بعد الدفع وتأكيد الطلب  وتمتد إلى خمسة  أيام في ضروف نادرة ، بعد ذلك يتم التواصل مع العميل بواسطة شركة الشحن سواء عن طريق الاتصال الهاتفي أو الواتساب  أو الرسائل النصية في يوم التوصيل.

خارج الرياض:

في حال كان العميل خارج الرياض يتم شحن المنتج اليوم التالي من إستلامنا للطلب ثم يتم التوصيل من يومين إلى خمسة أيام بعد الدفع وتأكيد الطلب وشحن المنتج وتمتد إلى سبعة أيام في حالات نادرة , بعد ذلك يتم التواصل مع العميل بواسطة شركة الشحن سواء عن طريق الاتصال الهاتفي أو الواتساب  أو الرسائل النصية في يوم التوصيل.

خارج المملكة العربية السعودية:

في حال كان العميل خارج السعودية يتم شحن المنتج اليوم التالي من إستلامنا للطلب ثم يتم التوصيل من ثلاثة إلى سبعة أيام بعد الدفع وتأكيد الطلب وشحن المنتج وتمتد إلى 10  أيام في حالات نادرة , بعد ذلك يتم التواصل مع العميل بواسطة شركة الشحن سواء عن طريق الاتصال الهاتفي أو الواتساب  أو الرسائل النصية في يوم التوصيل.

فيما يخص الطلبات التي لم يستلمها العميل من شركة الشحن بعد الطلب

في حال لم يستلم العميل المنتج من شركة الشحن او عدم التجاوب مع المندوب بعد الدفع وشحن المنتج سيتم ارجاع المنتج إلى مستودعاتنا , وإذا أراد العميل إلغاء طلبه يتعين على ذلك خصم  مبلغ رسوم الشحن والتوصيل من مجموع الفاتورة , وإذا أراد العميل شحن المنتج مرة اخرى يتعين على ذلك دفع رسوم الشحن والتوصيل مره اخرى عبر التحويل على حساباتنا البنكية الرسمية.

نحيطكم علمآ بأننا نتعامل مع شركة لوجستية متخصصة في التخزين والتغليف والشحن ويتطلب العمل على حل بعض المشكلات بعض الوقت لتسلسل حلقة الوصل بين خدمة العملاء وبين الشركات.

عميلنا العزيز مرحبا بك في المتجر الإلكتروني لعطور سلطان المنيع ، إثر زيارتك للمتجر، أنت تُضّمن موافقتك على الشروط والأحكام الحالية، وفي حال عدم الموافقة عليها، يجدر بك عدم استخدام المتجر.

- يحتفظ المتجر بالحق في تغيير أجزاء من شروط الإستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقت من الأوقات، وتصبح التغييرات فعالة عندما يتم نشرها على المتجر من دون سابق إنذار، لذا نأمل منك مراجعة الشروط والأحكام بشكلٍ دوري لمواكبة كل التحديثات.

- بياناتك الشخصية وخصوصياتك لدينا في سرية تامة وهي محل إهتمامنا.

- المداومة على تحديث بياناتك ومعلوماتك بشكل مستمر أثناء عملية الشراء بما فيها عنوان البريد ورقم بطاقتك الائتمانية وتواريخها حتى نستطيع استكمال عملياتك الشرائية على المتجر والتواصل معك عند الحاجة لذلك.

- متجر عطور سلطان المنيع له الحق ان يقوم بسحب عضوية او تعليق حساب العملاء المخالفين لأي بند من بنود الإستخدام.

- لا يحق لأي شخص أن يقوم بالتسجيل كعضو في المتجر أكثر من مرة.

- لإتمام عملية التسجيل لابد من توفير كافة معلومات الاتصال الخاصه بك.

- لا تتم عملية البيع إلا في حالة قبولك للشروط والاحكام.

- الموافقة على تقبل المسئولية عن جميع العمليات التي تتم تحت الحساب الخاص بك ورقمك السري.

- متجر عطور سلطان المنيع يسعى جاهداً لتوفير كافة المعلومات بشأن تسعير المنتجات وتوفير وصف دقيق عن كل منتج من المنتجات المعروضة في المتجر.

- قد تكون مسئول مسئولية كاملة أمام الجهات المختصة والقضائية حال ثبت أنك تستخدم بريد الكتروني مضلل أو زائف أو تنتحل شخصية أخرى بغرض التضليل لنا حتى لا نعرف مصدر أي من تعليقاتك أو تقوم بنشر محتويات مخالفة أو فيروسات أو برمجيات خبيثة قد تضر بالمتجر.

- فإنه يحق لنا في حال انتهاكك لأي بند من البنود السابقة ايقاف استخدامك للمتجر.